Barry Schwartz é o autor do livro O Paradoxo da Escolha e professor de Teoria Social e de Ação Social na Faculdade Swarthmore, na Pennsylvania.
Nesta fala apaixonada na TED, ele aponta alguns dos aspectos sobre a moral contemporânea que precisam de mudança urgente, seguindo o princípio da TED de dizer algo memorável em menos de 20 minutos.
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Fundador da agência de SEO & Conteúdo Web Estratégica, onde atende projetos para algumas das maiores marcas do Brasil e do mundo.
Autor do livro best-seller internacional “Marketing de Conteúdo: A Moeda do Século XXI”, publicado no Brasil e em Portugal.
Reconhecido como referência em Marketing de Conteúdo do Brasil, atua como consultor, palestrante e formador de opinião na área.
Uma resposta
Excelente a palestra dele.
Esse é um grande dilema da arquitetura de informação hoje, pois devemos sempre pensar no Usuário, em facilitar suas ações no site, torná-lo acessível a diferentes públicos, etc.
O problema é que a Arquitetura de Informação muitas vezes é utilizada com o intuito de confundir o usuário, como é o caso dos caixas eletrônicos do Itaú.
Mas acredito que, cada vez mais, as empresas vão se dar conta de que ser transparente e ajudar o cliente a comprar (não empurrar um produto a ele) é a melhor opção.