Autenticidade – Gilmore & Pine – resenha e comentários do livro
Livro: Autenticidade Autores: James H. Gilmore e B. Joseph Pine Subtítulo: Tudo que os consumidores realmente querem Tempo Estimado de Leitura: 14 horas Linguagem: Intermediária Diagramação: Tradicional Custo-Benefício: Muito bom Páginas: 342 Editora: Campus Lido em: Fev a Dez/2010 Onde encontrar: Submarino ================================================ Comecei a ler este livro no Carnaval, mas parei a 1/3 do […]
Barry Schwartz fala sobre sabedoria pratica na TED
Barry Schwartz é o autor do livro O Paradoxo da Escolha e professor de Teoria Social e de Ação Social na Faculdade Swarthmore, na Pennsylvania. Nesta fala apaixonada na TED, ele aponta alguns dos aspectos sobre a moral contemporânea que precisam de mudança urgente, seguindo o princípio da TED de dizer algo memorável em menos […]
Quando alguém tem um slogan igual ao seu
O slogan da Purina é igualzinho ao da Microsoft ou o slogan da Microsoft é igualzinho ao da Purina? A primeira pergunta – e mais óbvia – é: qual deles veio primeiro? Mas isso é como a velha história do ovo e da galinha. A segunda pergunta é mais enfática: será que é plágio? Se […]
Como transformar uma exigência legal em benefício para o cliente
O Código de Defesa do Consumidor estabelece que o consumidor, quando faz uma compra não presencial e não pode experimentar o produto antes de comprá-lo, tem até 7 dias para devolver o produto. Para isso, não é preciso declarar motivo algum, pode-se simplesmente desistir da compra feita à distância, desde que o produto seja devolvido […]
Palestra sobre Mídias Sociais na UNIESP
Ontem à noite dei uma palestra sobre Mídias Sociais fechando a Semana de Comunicação da UNIESP. Foi uma experiência fantástica. O interesse dos alunos foi muito bacana e foi uma pena que começou um pouco tarde, porque não deu tempo para muitas perguntas, o pessoal tinha hora para ir embora.Agradeço o convite do Professor Marcelo […]
Por uma desesperadora necessidade de humildade
“O mundo precisa de mais gênios humildes. Restaram poucos de nós!” A frase é de Oscar Wylde. Uma ironia bem-humorada sobre um dos aspectos mais intrigantes do caráter humano, a falta de humildade. Esta pretensa noção de superioridade que todos nós carregamos e da qual alguns (poucos) tentam se curar, através das mais variadas manifestações […]